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1. Instructions d'achat:


1) En raison de la situation épidémique mondiale, l'approvisionnement en produits connaîtra une pénurie, ce qui pourrait retarder le délai de livraison de 1 à 2 jours ouvrables. Si vos marchandises présentent une situation retardée, nous vous en informerons 24 heures à l'avance. Si vous êtes préoccupé par le retard, veuillez contacter notre service client pour confirmation avant l'achat.


2) En raison de la situation épidémique mondiale, l'offre de produits connaîtra une pénurie, une partie de nos produits affichera une limitation d'achat. Si vous avez un problème à ce sujet, veuillez contacter notre service client pour confirmation avant l'achat.




2. Politique de remboursement:


1) Si les marchandises ne sont pas livrées dans les trois jours ouvrables après la transaction réussie, elles seront remboursées après vérification. Nous n'accepterons aucun remboursement si l'un des éléments ci-dessus n'est pas satisfait.


2) Aucun remboursement ne sera accepté dans l'heure estimée d'arrivée après l'expédition.


3) Si les marchandises ne sont pas reçues après avoir dépassé l'heure d'arrivée prévue, nous vérifierons les informations logistiques et nous mettrons à jour la nouvelle heure d'arrivée estimée si les marchandises sont toujours en route. Veuillez contacter notre service client si vous ne pouvez pas accepter la nouvelle heure d'arrivée estimée.


4) Si les marchandises ne peuvent pas être livrées à temps à la porte en raison de votre zone ou de votre emplacement, les marchandises seront réglées au bureau de poste ou au point de collecte à proximité de votre maison. Veuillez contacter notre service client si vous ne connaissez pas le point de collecte.


5) Nous accepterons l'exigence de remboursement si les marchandises ont dépassé 7 jours de délai de livraison estimé et que les marchandises sont toujours en route et n'ont pas été livrées ou n'ont pas atteint le point de collecte.


6) Si les marchandises livrent un délai impacté par un cas de force majeure (tel que: problème douanier, catastrophe naturelle, etc.), nous vous en informerons par mail / e-mail, et vous indiquerons le nouveau délai estimé. Veuillez contacter notre service client si vous ne pouvez pas accepter.


7) Nous n'accepterons pas l'exigence de remboursement si l'emballage extérieur a été ouvert ou endommagé lors de la réception des marchandises. Veuillez contacter notre service client en cas de problème.


8) Après avoir reçu les marchandises, s'il y a des défauts fonctionnels ou des défauts de qualité existent en soi, veuillez soumettre les photos des marchandises à notre service client (la photo comprenant: l'emballage extérieur, la photo des marchandises elles-mêmes, le numéro de livraison , etc.) pour demander un remboursement. ① S'il y a des défauts de fonctionnement, nous accepterons l'exigence de remboursement ②S'il y a des défauts de qualité, veuillez contacter notre service client.



3. Déclaration de refus:


Dans les conditions énumérées, si la négociation échoue et que les clients demandent à la banque de refuser le paiement, nous nous réservons le droit de faire appel. Si le refus de paiement est considéré comme une fraude (Y compris, mais sans s'y limiter, les comportements suivants: En raison de problèmes régionaux, les marchandises ne peuvent pas être livrées au destinataire qui serait stocké au bureau de poste ou au point de collecte, et le client s'adresse au banque pour refus de paiement; le client a reçu les marchandises qui seraient intégrité fonctionnelle et emballage sain, et le client demande à la banque de refuser le paiement; livraison retardée en raison d'un cas de force majeure, après avoir effectivement informé le client du nouveau délai de livraison, mais le client ne peut accepter et demander à la banque un refus de paiement). Nous ferons non seulement appel à la banque, mais appliquerons également la loi.